Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform Shakebet Casino. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben und akzeptieren.

Annahme unserer Bedingungen

Mit der Erstellung eines Kontos auf shakebetcasino.at nehmen Sie diese Geschäftsbedingungen ausdrücklich an. Die Annahme erfolgt elektronisch und wird mit dem Zeitpunkt Ihres Klicks auf „Registrieren“ wirksam. Wir können die Nutzung unserer Plattform nur unter Einhaltung dieser Bedingungen gestatten.

Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, einschließlich Casino und Sportwetten.
Ältere Versionen verlieren mit Inkrafttreten einer neuen Fassung ihre Gültigkeit.
Nehmen Sie die Bedingungen nicht an, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

Registrierung und Zulassung

Eine Teilnahme ist ausschließlich volljährigen Personen ab 18 Jahren gestattet, sofern das in Ihrem Wohnsitzstaat geltende Recht keine höhere Altersgrenze vorschreibt. Pro Person, Haushalt, Zahlungsmittel und IP-Adresse darf nur ein Konto bestehen.

Sie müssen in einem Land ansässig sein, das nicht zu unseren ausgeschlossenen Gebieten zählt, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Russland und die Ukraine.
Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen.
Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) mit Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmethode durch.
Wir dürfen Konten jederzeit sperren, wenn falsche Angaben vorliegen oder ein Verstoß gegen diese Bedingungen bekannt wird.

Einzahlungen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen erfolgen über die von uns angebotenen Methoden, darunter Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Krypto sowie Banküberweisung. Auszahlungen werden ausschließlich auf Methoden ausgezahlt, die zuvor von Ihnen für Einzahlungen genutzt oder verifiziert wurden.

Vor der ersten Auszahlung ist die vollständige KYC-Verifizierung erforderlich. Auszahlungen werden innerhalb der auf unserer Kassenseite angegebenen Bearbeitungszeiten abgewickelt. Für inaktive Konten kann nach zwölf Monaten Inaktivität eine Verwaltungsgebühr anfallen; wir informieren Sie vorher per E-Mail.

Einzahlungen und Auszahlungen sind nur über ein auf Ihren Namen lautendes Zahlungsmittel zulässig.
Wir behalten uns vor, Auszahlungen zu verifizieren und bei Auffälligkeiten zu verzögern.
Betrugsverdacht oder unklare Herkunft der Gelder berechtigt uns zur Kontosperrung.

Regeln für Boni und Promotionen

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion, die wir zum Zeitpunkt der Aktivierung veröffentlichen. Bonusguthaben unterliegt Umsatzanforderungen, die vor einer Auszahlung erfüllt werden müssen. Die konkreten Wertzahlen, Mindesteinzahlungen und Gültigkeitsfristen finden Sie in der Beschreibung der jeweiligen Aktion.

Während eines aktiven Bonus dürfen Maximeinsätze nicht überschritten werden; andernfalls verfallen Gewinne.
Bestimmte Spielkategorien oder einzelne Titel können von der Umsatzerfüllung ausgeschlossen sein.
Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne.
Wir dürfen Bonusansprüche verweigern und Guthaben einziehen, wenn Boni missbräuchlich oder entgegen den Aktionsbedingungen genutzt werden.

Untersagtes Verhalten

Wir dulden keine Manipulation unserer Plattform und keine unlauteren Vorgehensweisen. Verstöße führen zur Annullierung von Wetten, Einziehung von Gewinnen und ggf. zur dauerhaften Kontosperrung.

Eröffnung mehrerer Konten (Multi-Accounting) zur Bonusumgehung.
Betrug, Fehltransaktionen oder Rückbuchungen (Chargebacks) bei Einzahlungen.
Absprachen mit anderen Spielern oder Ausnutzung technischer Fehler.
Nutzung von Bots, Skripten oder automatisierten Tools.
Umgehung von Zugangsbeschränkungen über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Glücksspiel ist ein Vergnügen mit finanziellen Risiken, kein Einkommen. Wir bieten Ihnen Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto vorübergehend oder dauerhaft für Sie.

Setzen Sie Einzahlungs- und Verlustlimits direkt in Ihrem Kontoprofil.
Aktivieren Sie Sitzungserinnerungen, die Ihnen Ihre Spieldauer anzeigen.
Eine Selbstsperre ist jederzeit über den Kundendienst möglich.
Betroffene finden Hilfe bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut; wir verlinken beide Stellen auf unserer Seite.
Werden uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens bekannt, kontaktieren wir Sie aktiv und können Limits vorschlagen.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit mit verbleibendem Guthaben schließen; schreiben Sie dazu an [email protected]. Offene Bonusbedingungen verfallen mit der Schließung. Unser Kundendienst ist rund um die Uhr erreichbar und beantwortet Beschwerden in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Stufe 1: Beschwerde per E-Mail oder Live-Chat an unser Supportteam.
Stufe 2: Eskalation an die Geschäftsleitung, falls keine Einigung erzielt wird.
Es gilt das Recht unseres Lizenzsitzes in Curaçao, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei rechtlichen Änderungen oder neuen Produkten. Über wesentliche Änderungen informieren wir registrierte Spieler vorab per E-Mail und durch Hinweis auf unserer Plattform. Für laufende Wetten und Bonusaktionen gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktivierung weiter, sofern nicht gesetzlich anderes vorgeschrieben.

Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf shakebetcasino.at abrufbar.
Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Dokumentenkopf ausgewiesen.
Fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.
Im Konflikt zwischen der deutschen und einer übersetzten Fassung ist die deutsche Fassung maßgeblich.

Häufig gestellte Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Shakebet Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, sofern Ihr Wohnsitzrecht keine höhere Altersgrenze vorschreibt. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihr Alter und Ihre Identität im Rahmen der KYC-Verifizierung.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, Zahlungsmittel und IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig. Mehrfache Konten werden als Verstoß gewertet und können zur Sperrung und Einziehung von Gewinnen führen.

Wie fordere ich eine Selbstsperre an?

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir sperren Ihr Konto fristgerecht vorübergehend oder dauerhaft und beraten Sie zu Hilfsangeboten wie der Spielsuchthilfe Wien.

Wie werde ich über Änderungen der Geschäftsbedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir registrierten Spielern vorab per E-Mail und per Hinweis auf unserer Plattform an. Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf shakebetcasino.at abrufbar.